Diese Bedingungen gelten für alle unsere Anfragen und Buchungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart wurde.

1. ZAHLUNGEN

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von mindestens 30% zu leisten. In Fällen, in denen ein ungewöhnlich großer Teil der Reise Buchungen von Anbietern mit weniger flexiblen Stornierungsbedingungen umfasst, werden wir eine höhere Anzahlung verlangen.

Der verbleibende Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.

2. ANNULLIERUNGEN

Im Falle einer Stornierung der Reise durch den Kunden (aus welchem Grund auch immer) berechnen wir Stornogebühren gemäß der folgenden Logik:

- 30 Tage oder mehr vor Reisebeginn: Gleiche Höhe wie die Anzahlung

- 29 Tage oder weniger vor der Reise: In Höhe der Anzahlung plus einer anteiligen Gebühr für etwaige zusätzliche Stornierungsgebühren, die von unseren Anbietern erhoben werden.

Bei einer teilweisen Stornierung der Reise fallen Teilstornogebühren nach der gleichen Logik an.

Mit der oben beschriebenen flexiblen Rückerstattungsstruktur, bei der die endgültigen Stornierungskosten weitgehend von unseren Anbietern abhängen, sind wir fast immer in der Lage, die Stornierungskosten im Vergleich zu festeren und vorhersehbaren Rückerstattungsplänen zu minimieren. Bitte haben Sie daher etwas Geduld, während wir Ihre Stornierung bearbeiten, bevor wir Ihnen die endgültige Gebühr oder Erstattung bestätigen.

Sie haben immer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für jeden Teil Ihrer Reise, der von Iceland Offbeat oder unseren Drittanbietern storniert wird, ungeachtet der Gründe. Wir sind jedoch unter keinen Umständen zu einer zusätzlichen Entschädigung über den bezahlten Preis für die stornierten Leistungen hinaus verpflichtet.

Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsgebühren für bestimmte maßgeschneiderte Reisen variieren können. In solchen Fällen wird Ihr Spezialist die Stornogebühren vor der Buchung angeben.

3. VERSCHIEBUNGEN

Im Falle einer Verschiebung einer Reise durch den Kunden (aus welchem Grund auch immer), bei der die alte Reise storniert, aber auf eine neue Reise zu einem späteren Zeitpunkt verschoben wird, berechnen wir eine Standardverschiebungsgebühr von 10 % plus:

- eine anteilige Gebühr für etwaige Stornierungsgebühren, die von unseren Anbietern für die alte Reise erhoben werden

Wenn sich die neue Reise als teurer erweist:

- Wir berechnen die Preisdifferenz

Wenn die neue Reise billiger ist:

- Wir erheben einen Teil der Stornogebühren und erstatten die verbleibende Preisdifferenz.

Mit der oben beschriebenen flexiblen Verschiebungsstruktur bieten wir unseren Kunden eine relativ kostengünstige Verschiebungsmöglichkeit (attraktiver als eine Stornierung) bei gleichzeitiger vollständiger Übereinstimmung mit der vollständigen und teilweisen Stornierung.

4. PREISE

Unsere Preise sind immer als Pakete mit einem Gesamtbetrag für die Reise angegeben. Unsere Pauschalpreise werden sorgfältig auf der Grundlage vertraulicher Lieferantenpreise, anderer Inputkosten, Wechselkurse und Annahmen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Reiseroute berechnet.

Obwohl wir uns bemühen, alle unsere Preisangaben einzuhalten, müssen wir manchmal aufgrund von offensichtlichen Fehlern oder Änderungen der Annahmen die Preise für nicht bestätigte Reisen neu kalkulieren.

Verkaufte Reisepreise gelten als fest und endgültig. Kunden, die bereits mindestens eine Anzahlung für ihre Reise geleistet haben, können ihre Preise als feststehend betrachten, es sei denn, es liegt ein eindeutiger Preisfehler vor.

5. REISEROUTEN UND WEBSITE-INFORMATIONEN

Reiserouten und andere Details werden in gutem Glauben als Absichtserklärungen veröffentlicht, und angemessene Änderungen der Reiseroute und damit zusammenhängender Punkte können vorgenommen werden, wenn dies von Iceland Offbeat als notwendig oder ratsam erachtet wird.

Die in den Broschüren, Reiseplänen und auf der Website von Iceland Offbeat enthaltenen Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen von Iceland Offbeat zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt.

6. KONTAKT

Sie erhalten von uns eine vollständige Reiseroute mit den entsprechenden Kontaktdaten, einschließlich einer Telefonnummer, unter der Sie einen Vertreter von Iceland Offbeat während Ihres Aufenthalts in Island erreichen können.

7. VERFÜGBARKEIT

Alle Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Sollte sich nach Eingang einer Buchung Ihrerseits herausstellen, dass ein Teil der Reise nicht verfügbar ist, wird Iceland Offbeat unter Berücksichtigung des erwarteten Qualitätsstandards und des beabsichtigten Zwecks Ihrer Reise folgende Maßnahmen ergreifen:

a. Versuchen, eine vergleichbare Leistung als Ersatz zu buchen

b. Wenn eine vergleichbare Leistung nicht verfügbar ist, wird Ihr Reiseplan im erforderlichen Umfang angepasst.

c. Wenn das Ihnen bei der Buchung versprochene Urlaubserlebnis nicht erreicht werden kann, werden wir Sie umgehend informieren und die Kosten entsprechend erstatten.

8. REISEÄNDERUNGEN, STORNIERUNG, VERSCHIEBUNG ODER VERSPÄTUNG

Iceland Offbeat behält sich das Recht vor,:

a. Jeden Aspekt des Urlaubs zu ändern;

b. Stornierung oder Änderung von Routen innerhalb der Reise oder von Zielen, die in der Reiseroute festgelegt sind;

c. andere oder gleichwertige Strecken innerhalb der Reise anstelle der stornierten oder geänderten Strecken zu ersetzen; oder

d. Verschiebung, Stornierung oder Verspätung (entweder in Bezug auf die Abfahrts- oder Ankunftszeiten oder die Dauer) eines solchen Aspekts der Reise, wenn dies nach dem absoluten Ermessen von Iceland Offbeat oder eines unserer Subunternehmer erforderlich ist.

Es ist unser Grundsatz, alle Teile Ihres Urlaubs, die von uns oder einem unserer Subunternehmer storniert werden, vollständig zu erstatten, da wir möchten, dass Sie nur für die erbrachten Leistungen bezahlen. Sollte jedoch eine solche Änderung, Modifikation, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung vor oder während der Reise zusätzliche Kosten (einschließlich Unterbringung, Flüge oder Bodentransport) verursachen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese zusätzlichen Kosten in dem von Iceland Offbeat geforderten Umfang tragen werden.

9. AUSSCHLÜSSE VON DEN PREISEN

Ohne Einschränkung sind die folgenden Leistungen von unseren Preisen ausgeschlossen:

- Internationale Flüge

- Persönliche Reiseversicherung

- Visum-, Reisepass- und Impfgebühren

- Zusätzliche Mahlzeiten, Transportkosten, Unterkunftskosten und andere Ausgaben, die nicht im Reiseplan enthalten sind

- Wäsche, Porto, persönliche Kleidung, medizinische Kosten und persönliche Gegenstände

- Kosten für Notfallevakuierung und/oder Notsuche

- Zusätzliche Kosten aufgrund von Verspätungen, Unfällen oder Unterbrechungen der geplanten Reiseroute

- Trinkgelder, Getränke an Bord und Gebühren für Übergepäck

10. VERSICHERUNG

Wir bieten im Rahmen unserer Dienstleistungen keine Versicherung an. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie ausreichend versichert sind. Obwohl wir unsere Zeitpläne sehr ernst nehmen und alles dafür tun, dass alle Teilnehmer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort abgeholt werden, übernehmen wir keine Verantwortung für verpasste Flüge oder Kreuzfahrtschiffe aufgrund von unerwarteten Verspätungen bei unseren Touren.

Wir bieten keine speziellen Stornobedingungen für COVID an.

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine angemessene Reiseversicherung für Ihren Urlaub abzuschließen.

11. VISUM, REISEPASS, IMPFUNGEN UND ANDERE REISEBEDINGUNGEN

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle notwendigen Reisevorbereitungen vor Ihrer Abreise zu treffen, einschließlich der Beschaffung eines ordnungsgemäßen Ausweises, wie er von den isländischen Behörden verlangt wird, der Einhaltung der Visabestimmungen, der Einholung relevanter medizinischer Ratschläge und Impfungen sowie eines für Island gültigen Führerscheins im Falle einer Selbstfahrertour.

Iceland Offbeat übernimmt keinerlei Verantwortung und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn diese Angelegenheiten nicht vor Ihrer Abreise erledigt werden oder wenn Ihnen die Einreise aus irgendeinem Grund verweigert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, unzulässige Unterlagen oder fehlende Informationen.

12. GESUNDHEIT, FITNESS UND KLEIDUNG

Iceland Offbeat übernimmt keinerlei Verantwortung dafür, dass Sie aufgrund eines unzureichenden Gesundheits- und Fitnessniveaus oder unangemessener Kleidung nicht an einem Teil des Urlaubs oder einer Aktivität teilnehmen können.

Die Reiseteilnehmer sind dafür verantwortlich, dass sie über die für die jeweilige Aktivität erforderliche Fitness und Gesundheit verfügen, insbesondere wenn es sich um Outdoor-Aktivitäten handelt.

Die Teilnehmer sind auch dafür verantwortlich, dass sie im Hinblick auf das Wetter und die Aktivität angemessen gekleidet sind. Wir empfehlen, sich auf unvorhersehbares Wetter einzustellen und eine gute wind- und wasserdichte Jacke, warme Kleidung, Thermohosen und gute Schuhe mitzubringen. Schlecht gekleidete Teilnehmer können nach dem alleinigen Ermessen von Iceland Offbeat von der Teilnahme an Aktivitäten ausgeschlossen werden, wenn ihre mangelnde Vorbereitung ihre eigene Sicherheit und/oder die der anderen Teilnehmer gefährden könnte.

13. BESCHWERDEN UND LÖSUNG

Jede Beschwerde, die sich aus Ihrem Urlaub ergibt, muss Iceland Offbeat innerhalb von 24 Stunden nach dem Anlass der Beschwerde zur Kenntnis gebracht werden.

Wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst wurde und Sie die Angelegenheit nach Ihrer Rückkehr von Ihrem Urlaub weiterverfolgen möchten, müssen Sie uns Ihre schriftliche Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr vorlegen.

Iceland Offbeat haftet nicht für Beschwerden oder Probleme, wenn Sie uns während des Urlaubs oder nach Ihrer Rückkehr nicht unter strikter Einhaltung dieser Bedingung benachrichtigen.

14. HÖHERE GEWALT

Wenn Iceland Offbeat aus einem der folgenden Gründe (direkt oder indirekt) daran gehindert wird, eine seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen: Höhere Gewalt, Streiks, Handelsstreitigkeiten, Feuer, Pannen, Unterbrechung des Transports, staatliche oder politische Maßnahmen, Kriegshandlungen und Terrorismus, schlechtes Wetter, Schnee oder eisige Bedingungen, Bedingungen, die anderweitig gefährlich sein könnten, Reisewarnungen oder -empfehlungen der Regierung, tatsächliche oder vermeintliche Gesundheitsrisiken, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die verhindern, dass der Urlaub oder ein Teil des Urlaubs in Übereinstimmung mit Ihrer Buchung durchgeführt werden kann, oder aus anderen Gründen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Iceland Offbeat liegen, ist Iceland Offbeat Ihnen gegenüber nicht haftbar.

In einem solchen Fall behält sich Iceland Offbeat das Recht vor, die stornierten oder geänderten Strecken durch andere oder gleichwertige Strecken innerhalb des Urlaubs zu ersetzen oder einen solchen Aspekt des Urlaubs zu verschieben, zu stornieren oder zu verzögern (entweder in Bezug auf die Abfahrts- oder Ankunftszeiten oder die Dauer des Urlaubs) und kann nach eigenem Ermessen durch eine schriftliche Mitteilung an Sie entweder die Aktivität stornieren oder andere Maßnahmen ergreifen, wie in Bedingung 6 angegeben.

Im Falle einer Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung gemäß dieser Bedingung erkennen Sie an, dass Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises (ganz oder teilweise) und keinen Anspruch auf Entschädigung für Verletzungen, Verluste oder Schäden oder andere zusätzliche Kosten haben, die aufgrund der Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung entstehen.

Wenn eine solche Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung unter dieser Bedingung vor oder während des Urlaubs zusätzliche Kosten (einschließlich Unterbringung, Flüge oder Bodentransport) verursacht, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese zusätzlichen Kosten in dem von Iceland Offbeat geforderten Umfang übernehmen.

15. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sie akzeptieren, dass:

a. Iceland Offbeat als Buchungsvermittler für dritte Subunternehmer handelt und keine Haftung für die Handlungen oder Unterlassungen dieser dritten Subunternehmer übernimmt; und

b. Iceland Offbeat nicht für Gesetzesverstöße von Personen haftet, mit denen Sie während des Urlaubs reisen; und

c. Sie dürfen sich nicht auf Zusicherungen von Iceland Offbeat in Bezug auf den Urlaub verlassen, die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind.

16. FREIGABE UND VERZICHT AUF HAFTUNG

Bei der Beantragung und Durchführung einer Buchung:

a. Sie entbinden Iceland Offbeat und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Agenten, Lizenznehmer, Unterauftragnehmer, Reiseleiter und andere Vertreter (die alle zusammen als "Iceland Offbeat, seine Mitarbeiter, Agenten und Lieferanten" bezeichnet werden) von allen finanziellen oder wirtschaftlichen Kosten, Haftungen, Verlusten oder Schäden oder Schäden an oder Verlust von Ihrem Eigentum, die Ihnen direkt oder indirekt im Verlauf des Urlaubs entstehen oder entstehen. Iceland Offbeat haftet nicht für Personenschäden, Krankheiten oder Todesfälle, es sei denn, sie wurden durch Fahrlässigkeit oder unrechtmäßige Handlungen von Iceland Offbeat, seinen Angestellten, Vertretern und Lieferanten verursacht; und

b. Sie verzichten auf jegliche Ansprüche, die Sie gegenüber Iceland Offbeat, seinen Angestellten, Vertretern und Lieferanten haben oder zu irgendeinem Zeitpunkt haben könnten, und Sie erklären sich damit einverstanden, keine Ansprüche gegenüber Iceland Offbeat, seinen Angestellten, Vertretern und Lieferanten geltend zu machen oder eine Entschädigung zu fordern in Bezug auf Personenschäden, Krankheit oder Tod, die Sie erlitten haben (es sei denn, ein solcher Tod oder eine solche Personenverletzung wurde durch die Fahrlässigkeit von Iceland Offbeat, seinen Angestellten, Vertretern und Lieferanten verursacht), oder in Bezug auf Schäden oder den Verlust von Eigentum, die Sie infolge Ihrer Teilnahme am Urlaub erlitten haben.

Für den Fall, dass Iceland Offbeat trotz der unter dieser Bedingung erteilten Freistellung und Verzichtserklärung für Schäden haftbar gemacht wird, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Höchstbetrag solcher Schäden auf den für die Reise gezahlten Preis begrenzt ist (vorausgesetzt, dass Verluste im Zusammenhang mit Tod oder Körperverletzung, die auf fahrlässige Handlungen von Iceland Offbeat, seinen Angestellten, Vertretern und Lieferanten zurückzuführen sind, nicht begrenzt werden). Jegliche Schäden oder Entschädigungen sind darüber hinaus durch das Warschauer Abkommen in der Fassung des Haager Protokolls von 1955 (Luftverkehr), das Athener Abkommen von 1974 (Seeverkehr) und das Pariser Abkommen von 1962 (Hotelunterbringung) begrenzt.

Für den Fall, dass Iceland Offbeat Zahlungen an Sie in Bezug auf Schadensersatzansprüche leistet, die von Ihnen oder in Ihrem Namen geltend gemacht werden, müssen Sie uns oder unseren Versicherern, je nach Wunsch von Iceland Offbeat, alle Ihre Rechte zur Verfolgung von Ansprüchen Dritter abtreten und Sie müssen uns und unseren Versicherern in Bezug auf die Verfolgung von Ansprüchen jede angemessene Unterstützung gewähren.

17. VERTRAG

Dieser Vertrag (einschließlich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten) unterliegt ausschließlich isländischem Recht.